1- PRIX
Les prix affichés sur notre Site Internet sont libellés en dinars Tunisiens et toutes taxes comprises. Les achats réalisés via notre Site Internet sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux légal en vigueur au jour de la vente. Les prix affichés sur notre Site Internet comprennent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui s’ajouteront au montant total à payer. Le prix des articles sera celui indiqué en tout temps sur notre Site Internet, sauf en cas d’erreur. En dépit de nos efforts pour nous assurer que les prix indiqués sur le Site Internet Sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Nous ne sommes pas obligés de vendre un article à un prix inférieur si ce prix est incorrect (et ce même après vous avoir envoyé la Confirmation de commande), Si nous remarquons une erreur dans le prix du ou des articles que vous avez commandés(s), nous vous en informerons incessamment et vous proposerons soit, de confirmer votre commande au prix correct, soit de l’annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et dans ce cas nous vous rembourserons l’intégralité des montants déjà payés, par virement bancaire. Les prix sont sujets à modifications à tout moment. Cependant, aucune modification n’aura d’effet sur les commandes vis-à-vis desquelles une Confirmation de commande aura déjà été envoyée.Après avoir sélectionné les articles que vous souhaitez acquérir, ceux-ci seront ajoutés à votre panier. Nous procéderons par la suite au traitement de votre commande. À cette fin, vous devez suivre les différentes étapes du processus d’achat en indiquant ou en vérifiant les informations requises à chacune d’entre elles. Au cours du processus d’achat, vous avez toujours la possibilité de modifier les données relatives à votre commande mais à compter de la date de Confirmation de la commande celle-ci ne peut plus faire l’objet de modifications. En outre, si vous vous êtes enregistrés en tant qu’utilisateur dans notre système, toutes les données relatives aux commandes que vous avez passées chez nous sont disponibles dans la rubrique « Mon compte ». Pour toutes les commandes passées via notre Site Internet, une facture sous format électronique sera mise à votre disposition dans la rubrique « Mon compte ».
2- MOYENS DE PAIEMENT
Le client peut choisir parmi ces deux moyens de paiement communément utilisés en Tunisie pour le e-commerce à savoir le paiement électronique par carte bancaire et le paiement COD (cash on delivery) cash à la livraison des marchandises.a. Paiement électronique Le client peut payer en ligne sur notre Site Internet en utilisant les cartes bancaires ou postales En cliquant sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte bancaire vous appartient. Les cartes de crédit sont soumises à des contrôles de validité ́ et à une autorisation de la part de l’organisme émetteur de ces cartes. Si nous ne recevons pas l’autorisation de paiement requise, nous ne serons pas tenus responsables du retard ou du défaut de livraison des produits et nous ne serons pas en mesure de passer un Contrat avec vous. Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, toutes vos coordonnées communiquées lors de votre commande ne transitent jamais en clair sur le réseau, elles sont cryptées, donc en aucun cas votre numéro de carte bancaire n’est stocké chez MONACO. Veuillez noter que l’option “changement de taille ou couleur” sera seulement disponible si l’un des moyens de paiement électronique a été ́ utilisé.
b. Paiement COD Le client peut également payer en espèces les articles commandés, au moment de la livraison de ces derniers. Dans ce cas, le client devra, dans la mesure du possible, préparer le montant exact de la commande car les livreurs ne disposent pas toujours de la monnaie.